Tham khảo

Quy định sử dụng mt777 – bạn cần biết gì

Trước khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money hoặc đặt bất kỳ kèo nào, hãy đọc qua các điều khoản này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
mt777 Quy định sử dụng mt777 – bạn cần biết gì
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản – liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví đến cách xử lý tài khoản bị tạm khóa — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Chọn kênh phù hợp nhất với bạn bên dưới.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang để trao đổi ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản qua email chính thức của mt777.
Hỗ trợ ví điện tử Gặp vấn đề khi nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên quan đến điều khoản? Chúng tôi hỗ trợ xác minh và giải quyết trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách mt777 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử để đảm bảo thông tin khớp với tài khoản đã đăng ký.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Lưu trữ có thời hạn

Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định nội bộ và chỉ xuất trình khi có yêu cầu hợp lệ từ chính chủ tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản của chúng tôi. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Có, chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới luôn đăng tại trang này và có hiệu lực ngay khi đăng tải. Tiếp tục sử dụng tài khoản đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Được. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc chat hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý, trừ các dữ liệu phải giữ theo yêu cầu vận hành nội bộ.

Giao dịch lỗi do lỗi hệ thống phía chúng tôi sẽ được hoàn lại. Nếu lỗi từ phía ví điện tử như MoMo hay ZaloPay, bạn cần liên hệ đội hỗ trợ để chúng tôi xác minh và phối hợp xử lý.

Liên hệ ngay qua chat hoặc email để biết lý do khóa. Thường là do thông tin ví không khớp hoặc cần xác minh bổ sung. Cung cấp đúng giấy tờ là bước nhanh nhất để mở lại tài khoản.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền đóng tất cả và giữ lại số dư để xem xét theo điều khoản hiện hành.

Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực mà việc truy cập hợp pháp theo luật địa phương. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra tính hợp lệ tại nơi bạn đang sinh sống trước khi sử dụng.